Ни в одной стране я не встречал такого роскошного сервиса!
На днях посетил прекрасный город Алматы. Особенно хорош он летом! Зеленый, город очень интеллигентный и гостеприимный. Главное, быть готовым к московским пробкам и к обманчивому качеству воздуха.
Но сейчас я хотел рассказать не о проблемах города, а о незаметном герое из аэропорта Алматы! Из-за травмы, я летаю сейчас с сопровождением. Это значит, что меня встречают с инвалидной коляской и помогают выйти из аэропорта. За последние недели я изучил качество сервиса в аэропортах Рима, Дубая, Амстердама, Тель-Авива, Ташкента и Алматы! И Казахстан в этом списке занимает первое место (Тель-Авив последнее)!
Прилетал я в Алматы глубокой ночью в новый терминал. Открыли его всего неделю назад и многое недоделали. Встречал меня у самолета молодой парень по имени Нариман. Он ловко закинул все мое барахлишко мне же на колени и мы поехали. Нариман был невероятно гостеприимным, несмотря на глубокую ночь! Первое испытание ждало нас сразу при выходе из телетрапа — лифт не работал! Мы какое-то время пытались его расшевелить, но, видимо, лифту еще не прикрутили мозги, и ехать он отказывался. Смутило ли это Наримана? Нет! Он как снежный барс схватил все мои вещи и помчался по лестнице наверх! Кажется, он был готов и меня взять на руки и поднять, но я кое-как справился самостоятельно. Следующее испытание настигло нас на втором лифте. Он работал, но ударил Наримана током. Мой сопровождающий вскрикнул, но, к счастью, удар был не сильным. Любой другой человек бросил бы меня, плюнул бы на такую работу и ушел бы домой спать, но не Нариман! Он все также мужественно катил меня на коляске, не взирая на боль от удара и трудности с лестницами.
И уже в самом конце, когда мы прошли все контроли, Нариман был готов сопровождать меня дальше и помочь сесть в такси! Это не входило в его обязанности, он не знал, кто я, он просто был добрым человеком и хотел помочь незнакомцу. Ни в одной стране я не встречал такого роскошного сервиса!
Вот так, один неравнодушный сотрудник аэропорта сгладил впечатление от недоделок. Выражаю ему искреннюю благодарность за помощь и, надеюсь, руководство выделит ему премию и путевку в санаторий, чтобы человек отдохнул!